Facebook広告やInstagram広告を利用していると、予期せぬ問題が発生することがあります。
たとえば、支払いに関するエラーや広告アカウントの停止などです。
このような場合、返金をすることが必要になるかもしれません。
本記事では、Facebook広告やInstagram広告で返金する手順について解説します。
facebook広告/instagram広告で返金する手順
以下の手順に従って、Facebook広告やInstagram広告で返金をすることができます。
- Facebook広告マネージャーまたはInstagram広告マネージャーにログインします。
- 左側のメニューから「請求」を選択します。
- 「請求履歴」タブをクリックします。
- 返金する請求を選択し、「返金する」をクリックします。
- 返金の理由を選択し、必要に応じて詳細を入力します。
- 「送信」をクリックして、返金申請を送信します。
返金申請は、通常1〜2営業日以内に処理されます。
広告アカウントが停止した時の返金手順
広告アカウントが停止された場合、返金することができます。
ただし、アカウントが停止された理由によっては返金ができない場合もあります。
以下の手順に従って、広告アカウントが停止された場合の返金手順を確認してください。
- Facebook広告マネージャーまたはInstagram広告マネージャーにログインします。
- 左側のメニューから「請求」を選択します。
- 「請求履歴」タブをクリックします。
- 停止された広告アカウントに関連する請求を選択します。
- 「返金する」をクリックします。
- 返金の理由を選択し、必要に応じて詳細を入力します。
- 「送信」をクリックして、返金申請を送信します。
返金申請は、停止された広告アカウントの復旧後に処理されます。
アカウントが停止された理由によっては、返金ができない場合があるため、事前に確認することが大切です。
facebook広告/instagram広告で返金する相談先
Facebook広告やInstagram広告返金に関する問題が発生した場合、直接FacebookまたはInstagramのカスタマーサポートに連絡することができます。
以下は、Facebook広告/Instagram広告で返金に関する相談先です。
- Facebook Ads ヘルプセンター：https://www.facebook.com/business/help
- Facebook広告の問題に関するフォーム：https://www.facebook.com/help/contact/649244375205420
- Instagramヘルプセンター：https://help.instagram.com/
- Instagram広告の問題に関するフォーム：https://www.facebook.com/help/contact/181741316167833
これらのサポートセンターを利用することで、問題解決のための迅速なアシストを得ることができます。
facebook広告で返金をする手順、instagram広告も！まとめ
Facebook広告やInstagram広告で返金をする手順について解説しました。
広告アカウントが停止した場合の返金手順についても確認しました。
また、返金に関する問題が発生した場合の相談先についても紹介しました。
迅速に問題を解決するために、これらの手順と情報を利用してください。
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